David Gruber - Zlatá kniha komunikace

Kniha David Gruber - Zlatá kniha komunikace vo svojom obsahu obsahuje tieto podstatné informácie:

- Prezentačné zručnosti

- Predajné zručnosti

- Orientácia na zákazníka

- Vyjednávanie, mediácia, facilitácie

- Zvládanie konfliktov vrátane emočne vypätých

- Niečo viac o asertivite, motivovanie, motivujúce kritika

- Tímová práca, efektívne porady

- Rečnícky takt

- Odolávanie trikom, rečnícke džudo, mimoslovná komunikácie, fyzická komunikácie - resisting

- Emotion management

- Psychovzorce

Detaily o knihe: